事发海口海甸岛西溪里小区，飘窗公司称已为180户维修各类飘窗问题开发商回应仍要走程序

  去年10月份台风季节，距离家住海口市海甸一东路西溪里小区12栋的业主杨女士从开发商拿到房子装修入住刚刚一年时间，然而却次卧飘窗下面的内墙却出现了渗水，两侧的内墙壁也出现几道裂缝。对此，杨女士多次向物业反映问题却迟迟未解决。4月1日，南国都市报记者走访时发现杨女士遭遇的问题在该小区并非个例。开发商海口大成置业有限公司(金隅大成海口分部)相关负责这个的人说，负责飘窗的爱乐屋公司曾承诺维修，但因爱乐屋公司内部问题导致没办法尽快维修。

  杨女士介绍，2015年11月份，他们购买的西溪里小区一期交付到业主手中后，她便着手装修事宜。2016年5月份，她搬进新家入住。

  去年10月份，正值台风季节，她在小区微信群中看到一些业主反映家里卧室飘窗渗水的问题，立刻引起了她的注意。

  “我马上检查了一下，发现飘窗也存在渗水问题，飘窗大理石下面的墙壁已经渗进来一些雨水，流在了地板上，现在你看墙壁已经潮湿得起皮了。”杨女士指着家中次卧飘窗说道。

  此外，杨女士还发现飘窗两侧墙壁出现了几道裂缝，不仔细观察，并不容易发现。

  “从交房到去年台风季节飘窗出现一些明显的异常问题才一年时间，房子就出现了问题，这太让人闹心了。”家住杨女士楼上的业主介绍，由于飘窗渗水，次卧油漆已经变色，而更让她烦心的是，紧贴飘窗做了一张榻榻米床，无法挪动床导致没办法检查渗水状况，也很难进行维修。

  2017年1月下旬，距离杨女士向物业反映飘窗渗水问题已过去近三个月时间，在杨女士多次坚持下，物业、开发商、飘窗公司等在一起进行了协商。

  “当时飘窗施工的艾乐屋公司承认问题出在他们，也同意对飘窗的问题做维修，但从1月下旬到现在，他们都还没有来修过。”杨女士有些气愤地说。

  至于飘窗公司迟迟未修的原因，杨女士在询问后被告知是维修所需的资金问题导致。

  4月1日，南国都市报记者走访西溪里小区时发现，该小区一期飘窗问题并非个例。

  负责该小区一期和二期飘窗建设的北京爱乐屋建筑节能制品有限公司现场负责人叶某介绍，一期房屋飘窗问题在2016年维修了多次，有的地方缺个螺丝、有个地方有划痕、有的件生锈等等。不完全统计下来，有180多户的飘窗进行了维修。相比其他简单点的问题，飘窗渗水则应该要依据检查来看怎么样做维修。

  眼看着今年的台风季节马上就要来临，飘窗渗水问题迟迟未得以解决，4月1日上午，杨女士再次约物业、开发商及飘窗公司的负责人进行协商，盼早日进行维修。

  对此，开发商海口大成置业有限公司(金隅大成海口分部)相关负责人黎女士表示，他们盼望能尽快帮助杨女士做维修，但由于涉及到飘窗企业内部问题导致迟迟未修，因此她要按公司程序，将此事上报北京总公司，由北京总公司和飘窗公司做沟通解决。

  负责该社区物业管理的海南三原华庭物业服务有限公司相关负责这个的人说，他们也将做好排查登记，尽快帮业主维修。

  截至记者发稿前，开发商已安排实施工程单位派工人正在对杨女士次卧飘窗内墙裂缝做维修，但飘窗渗水问题何时解决，杨女士和其他业主一样仍不得而知。