大河网讯（记者 贺志泉）最近几天，郑州热力集团2800余座换热站已启动热态调试，不少用户已开始逐渐升温，再过几个小时，郑州2024—2025供暖季将正式开启。

  供暖初期必须要格外注意哪些问题？暖气不热时怎么办？放放水会更暖和吗？有无办法在最短时间之内解决呢？11月14日，郑州热力集团发布供暖初期用户需要注意事项，从了解供暖系统、检查供暖设备到调节室温、报修流程等方面帮用户答疑解惑。

  首先，要保持门窗密闭，这样更加有助于室温提升，由于总系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程，因此温度是逐步提升的。其次，暖气片等散热器上及其周围不要堆放杂物，保持良好的对流散热空间。

  除此之外，用户都能够对自家暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并熟记室内阀门的所在位置，发现跑冒滴漏现象及时关闭阀门并找专业技术人员维修。若发现单元公共部位的暖气管道有泄漏现象，应通知物业或热力公司给予维修。

  居民能打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气，手动排气时需使用合适的工具轻轻地旋转侧面顶部的排气阀，直到气体完全排出且有水流出时关闭排气阀。如确认阀门已开，排气后管道内的热水就会循环起来，请耐心等待，系统稳定后会达到标准温度。

  如果家中出现有的暖气片温度高、有的暖气片温度低，可能为室内流量调节分配不均所致，需将过热的暖气片上的阀门适当关小一些，将温度过低的暖气片上的阀门开大，使各组暖气片温度均衡。

  往年温度正常，忽然出现不热或暖气片上热下凉，首先咨询周边邻居，若属小区整体不热，则咨询热力公司客服。若周边供暖正常，属于室内问题，首先查看一下家中阀门是否开启，采暖设施是否有气阻（供热初期易发生），暖气片、过滤网是否堵塞等现象或拨打电话咨询、维修。

  不能。暖气里的水添加了防腐、除锈等功能的化学药品，有腐蚀性，直接用不但有害身体健康，清洗衣物也会对织物造成损伤。

  供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，失水后系统亏水或产生气堵，热水循环不畅，会影响供暖效果，严重时会导致供热系统停运。

  暖气管道大量失水，会影响总系统的运行压力和流量，需要补充大量冷水，导致供热温度急剧下降。

  暖气片很热，室温却不高，是因为室内耗热量超出采暖设施散热量所致，用户一方面应当检查墙体保温状况、门窗封闭情况，及时封堵漏风的地方，有大面积玻璃窗的尽量采用隔热效果较好的窗户、拉上窗帘等措施降低热量耗散速度，另一方面检查室内散热器配置是不是合理、周边散热空间是否充足。

  当发现暖气片漏水时，应立即关闭暖气进出水阀门。如果阀门失效，可用毛巾或其他物品把漏水处包起来，并及时拨打热力客服或物业电话进行总阀关闭。

  《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定，在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

  在此期间如有任意的毛病，可关注“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服，也可拨打郑州热力24小时服务电线，工作人员将为您提供咨询报修服务。

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